문의·지원

앱이 이상하게 동작하거나, 안내받은 숫자가 납득되지 않거나, 계정과 데이터를 지우고 싶으시면 메일 주세요. 평일 기준 2영업일 안에 답장합니다.

문의할 때 적어주시면 빠른 것

• 기기와 OS 버전 (예: iPhone 15 Pro, iOS 26.5)
• 앱 버전 — 설정 화면 아래쪽에 있습니다
• 무엇을 눌렀고 무엇이 나왔는지. 화면 사진이 있으면 가장 빠릅니다
• 루틴 내용에 대한 문의라면 규칙표 버전도 함께 (홈 화면의 "규칙표" 칸)

자주 들어오는 것

계정과 데이터를 지우고 싶습니다

앱 홈 화면 맨 아래 계정 삭제를 누르시면 됩니다. 확인 창에서 한 번 더 누르면 즉시 지워집니다. 프로필, 건강 요약값, 루틴 기록, 세션 기록이 함께 삭제되고, 대기 기간이나 별도 승인 절차는 없습니다.

앱에 접근할 수 없는 상황이면 위 메일로 요청해 주세요. 무엇이 지워지고 무엇이 남는지는 계정 삭제 안내에 적어 뒀습니다.

건강 데이터 연동을 끊고 싶습니다

iOS는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강 → 개운에서 권한을 끄시면 됩니다. Android는 Health Connect 앱에서 끕니다. 연동을 끊어도 앱은 그대로 쓸 수 있고, 수면과 피로도를 직접 고르는 방식으로 돌아갑니다.

이미 저장된 요약값을 지우려면 메일 주세요.

안내받은 온도·시간이 이상합니다

앱의 "왜 이 루틴인가"를 눌러보시면 점수가 어떻게 나왔는지, 어떤 안전 상한이 적용됐는지 그대로 나옵니다. 그래도 납득되지 않으면 그 화면을 찍어 보내주세요. 규칙표 자체의 문제라면 고쳐야 할 쪽은 저희입니다.

사우나 정보가 틀렸습니다

시설 목록은 행정안전부 전국목욕업소표준데이터를 기준으로 합니다. 인허가 정보라 전화번호가 낡았거나 상호가 바뀐 곳이 있을 수 있습니다. 상호와 무엇이 틀렸는지 적어 메일 주시면 고칩니다.

목록에 없는 경우는 대개 공공데이터에 발한실 보유로 신고되지 않았거나 폐업으로 기록돼 있는 경우입니다. 온도·냉탕 유무·영업시간은 공공데이터에 없어 비워 뒀고, 제휴를 맺은 곳부터 실제 값을 채우고 있습니다.

제휴 시설로 등록하고 싶습니다

사우나·찜질방을 운영하신다면 상호, 주소, 보유 시설(건식·습식·찜질방·한증막, 냉탕 유무와 온도), 영업시간을 적어 메일 주세요. 앱 안에도 제휴 문의 양식이 있습니다.

테스트에 참여하고 싶습니다

iOS는 TestFlight 비공개 테스트, Android는 내부 테스트를 준비하고 있습니다. 사용하시는 기기와 함께 메일 주세요.